サービスの流れ
STEP. 1
お問い合わせ・現地確認
最初に、お電話やメールで不具合の内容をヒアリングします。
「電源は入るが脱水しない」「排水口から水が逆流してくる」「フタが閉まらない」など、詳細をお知らせください。現地確認では下記を中心に調査します。
- 機種情報（メーカー・型番・製造年）
- 設置場所の条件（防水パンの有無・排水位置・配線状況）
- 電源や給排水接続部の劣化や接触不良
- 振動・異音・脱水不良の現象確認
特にマンションの場合、排水の逆流や設置状況によってトラブルの再発が起きやすいため、環境全体を含めて確認します。
STEP. 2
事前準備・安全対策
作業当日は、洗濯機周囲を養生し、床や壁、隣接する家具などを保護。
また、電源を遮断し、止水処理を行ったうえで、安全な状態で修理作業に入ります。
必要に応じて以下の部品・工具も持参。
- モーター用ブラシ・ベルト
- 給水弁・排水弁・フロートスイッチ
- 基板・センサー類
- ドラム用ベアリング工具・トルクレンチ
STEP. 3
修理作業（共通・個人宅対応）
作業例：
- 排水弁・給水弁の交換
- モーター不良に伴うブラシ交換・ベルト調整
- 脱水時の異音修理（ドラム周辺部品の交換）
- ドアロック機構やセンサー類の修理
- 排水ホースの詰まり除去と再設置
- 配線断線・端子の腐食確認と補修
「とりあえず動けばいい」という対応ではなく、今後の使用にも安心できる状態を目指して修理を進めます。
STEP. 4
最終チェック・ご報告
修理後には試運転を行い、動作音・脱水機能・排水状態などを総合的に確認。「問題が再発しないか」「他の不具合を誘発していないか」といった視点で最終チェックを実施します。
作業前後の状況や修理部位については、写真付きでご報告可能です。
また、同じ不調を繰り返さないためのアドバイスや、フィルター・パッキンの掃除方法などもご案内いたします。
STEP. 5
対応施設一覧
- 一般住宅（戸建・分譲・賃貸マンション）
- 社宅・学生寮・集合住宅
- 賃貸物件（オーナー・管理会社様からのご依頼も可）
おすすめポイント
全国対応
地域問わず対応可能。建物の構造や設備仕様にも柔軟に対応。
主要メーカー対応
日立・パナソニック・東芝・シャープ・ハイアール・アクアほか幅広く対応。
的確な故障診断
経験豊富なスタッフが原因を迅速に特定。不要な部品交換は行いません。
再発防止の対策も万全
設置状況・排水構造なども含めて調整し、今後の不具合を予防。
明確な料金体系
明確な見積り提示後に修理を行うため、作業後の追加請求はありません。
洗濯機修理のメリット
メリット①
家庭のライフラインを守る
洗濯機が使えない不便を、最短で解消します。
メリット②
買い替えコストを抑える
軽度な不調であれば、修理でまだまだ使えます。
メリット③
排水トラブルの予防
詰まりや水漏れを放置すると、床材の腐食や漏水被害の恐れも。早めの修理が安心。
メリット④
異音・振動の解消
部品の摩耗や傾きなどを調整することで、ストレスの少ない動作に。
メリット⑤
マンション特有の設置環境にも対応
限られたスペースでも安全かつ確実な作業が可能です。
高い顧客満足度！選ばれ続けています。
「異音がしていたけど、すぐに原因を特定して直してくれた」
「他社で買い替えを勧められたけど、修理で使えるようになって助かった」
「排水不良の原因が設置の傾きだったとは…とても丁寧に教えてくれた」
KIREI produceでは、現場の状況とお客様の使用環境に合わせた的確な修理を提供しています。「洗濯機がいつもと違う…」と感じたら、まずは点検からでもお気軽にご相談ください。